Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EROS LOVE
Bienvenido a Eros Love. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted (en adelante "el cliente") acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o interactuar con nuestros servicios.
1. Recolección y Uso de Datos Personales
1.1. Para procesar sus pedidos, recopilamos información personal necesaria, como nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
1.2. El cliente es el único responsable de proporcionar información correcta y completa. Eros Love no se hace responsable por errores en la entrega causados por datos incorrectos o incompletos.
2. Requisitos para Realizar Compras
2.1. Al realizar una compra, usted declara y garantiza que es mayor de edad según las leyes de El Salvador.
2.2. Al proceder con una transacción, confirma que está completamente seguro de su compra.
3. Política de Reembolsos y Cambios
3.1. Por razones de higiene y seguridad, no se realizan reembolsos en productos de lencería.
3.2. Excepcionalmente, en caso de error de fabricación, se ofrecerá el cambio del producto por uno nuevo, siempre que se notifique dentro de los primeros 3 días hábiles después de la recepción del producto.
3.3. No se realizará reembolso de dinero bajo ninguna circunstancia.
4. Tiempos de Producción y Entrega
4.1. Algunos productos no están en stock, ya que somos fabricantes. En tales casos, el tiempo de confección puede demorar hasta 3 días hábiles, y la entrega se realizará dentro de los 4 días hábiles posteriores a la compra.
4.2. Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de El Salvador.
5. Política de Entregas
5.1. El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el producto en el momento acordado.
5.2. Se realizarán hasta tres intentos de entrega. Si no es posible concretar la entrega, el producto será devuelto a nuestras instalaciones.
5.3. En este caso, el cliente deberá:
- Pagar nuevamente los costos de envío para reprogramar la entrega, o
- Coordinar la recolección del producto personalmente a través de los medios de contacto disponibles.
5.4. El rechazo del producto no implica reembolso alguno.
6. Promociones y Comunicación
6.1. Al inscribirse en nuestras ofertas, usted acepta recibir correos electrónicos promocionales de Eros Love.
6.2. También acepta recibir llamadas relacionadas con el estado de su pedido, asesoramiento y promociones.
7. Medios de Comunicación
7.1. Para consultas o solicitudes, el cliente puede utilizar los medios de contacto disponibles en el apartado "Contáctanos" del sitio web.
8. Aceptación de Términos
Al realizar una compra en Eros Love, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos regularmente.
Última actualización: 23 de Noviembre de 2024.